COACHING

y Asesoría

para RETAIL

Cuando conversamos con los vendedores sobre el rendimiento de la tienda, nos

dicen que “han entrado muy pocos clientes”, o bien les preguntamos “¿cómo han

estado las ventas?”, nos responden que muy flojas o malas, son los primeros

síntomas de que se debe tomar medidas correctivas.

Muchas son las justificaciones que nos dan los vendedores y administradores de

tienda sobre la gestión de venta, algunas de estas son: la competencia tiene los

precios más bajos, hay muy poca gente en el Centro Comercial, sin promociones la gente no compra, etc.

La realidad es que detrás de estas justificaciones del equipo de venta, hay una serie de interrogantes que nos debemos preguntarnos sobre la gestión del punto de venta.

Entre estas podemos mencionar:

1. ¿Tenemos la estrategia comercial adecuada?

2. ¿Tenemos a los vendedores con iniciativa y comprometidos?

3. ¿Comunicamos con los clientes de manera correcta?

4. ¿Tenemos alineados a todos en la organización con los objetivos de la empresa?

En toda organización, y en este tipo de negocios quizás más, es muy importante alinear a todo el mundo con los objetivos de la empresa y que lo que llegue al vendedor de tienda sea lo correcto.

¿En qué nos ayuda el retail coaching?

Definimos el coaching como una metodología o proceso a través del cual las personas pueden producir mejoras en su vida personal y profesional mediante el cual el Coach ayuda a su cliente (coachee) a pasar de una situación actual a su situación deseada.

 

En este proceso uno de los objetivos del retail coaching junto con la aplicación de herramientas del retail management es ayudar a los comerciantes a conseguir resultados extraordinarios en la gestión de su negocio; esto es, cumplimiento con los objetivos planteados en las ventas, equipo motivado y comprometido, integrar la visión y la estrategia comercial en toda la organización.

Los servicios de Retail Coaching van dirigidos a:

1. Tiendas

2. Cadenas de tiendas

3. Franquicias

4. Empresas de comercialización de productos de consumo masivo

 

Objetivo

El objetivo de nuestros servicios es poder darle a nuestros clientes un enfoque empresarial exitoso en el cual comprende 4 áreas de trabajo

1. Ventas:

• Incrementar las ventas en los puntos de venta

• Clientes satisfechos y leales

• Excelencia en el servicio

• Inicio y cierre de ventas

• Visual merchandising

2. Mercadeo

• Estrategia comercial

• Comunicación con los clientes

• Programas de fidelización

• Redes sociales

3. Administración

• Establecimiento de los controles internos

• Establecimiento de los KPI que permitan evaluar el rendimiento según los objetivos propuestos

• Establecimiento de sistemas y procedimientos para mejorar la gestión

• Control eficiente de los recursos

• Dirección de personal y trabajo en equipo

4. Finanzas

• Objetivos financieros

• Rentabilidad del negocio

• Establecimiento de indicadores claves

Metodología de Trabajo

Diseñamos una metodología de trabajo específica para brindar la mejor solución a nuestros clientes. Permítanos acompañarlos en este proceso y juntos lograremos el cambio deseado.

¿Te gustaría obtener más información?

Hecho por SANTO. Gadal Services, 2018